Datenschutzinformationen gem. Art. 13 und 14 DSGVO Zell am see-Kaprun App

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten deine Daten daher ausschließlich in rechtmäßiger Weise auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (insb. DSGVO, DSG 2018, TKG 2021). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir dich über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung – Art, Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung deiner personenbezogenen Daten – im Rahmen der Registrierung und Nutzung der Zell am See-Kaprun App.

 

Wer ist für die Verarbeitung deiner Daten verantwortlich?

Verantwortlicher (iSd. Art 4 Z 7 DSGVO) für die Verarbeitung deiner persönlichen Daten (personenbezogene Daten iSd. Art. 4 Z 1 DSGVO) ist:

ZELL AM SEE-KAPRUN TOURISMUS GMBH
Brucker Bundesstr. 1a
A-5700 Zell am See
Tel: +43 6542 770
E-Mail: welcome@zellamsee-kaprun.com
https://www.zellamsee-kaprun.com/de/impressum
 

Datenschutzbeauftragter:

Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst und haben dazu einen externen Datenschutzbeauftragten bestellt. Unser Datenschutzbeauftragter ist MMag. Martin Zeppezauer, Thurnbichlweg 50, A-6353 Going am Wilden Kaiser (www.zepedes.com). Du kannst unseren Datenschutzbeauftragten unter der E-Mail-Adresse martin@zepedes.com kontaktieren.

 

Wozu verarbeiten wir welche Daten und warum dürfen wir das?

Wozu verarbeiten wir deine Daten?

Die Zwecke der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten ergeben sich aus deiner Nutzung der Zell am See-Kaprun App und den Vorteilen, die wir dir dadurch bieten wollen.

Wir verarbeiten deine Daten im Rahmen deiner Registrierung, um dir deinen individuellen Zugang zur Zell am See-Kaprun App zu geben, dir individualisierte Informationen und Angebote machen zu können und in Folge um dir die Möglichkeit zu geben, Angebote unserer Region auf einfache Weise über die Zell am See-Kaprun App in Anspruch nehmen zu können (z.B. um Skitickets zu kaufen, den öffentlichen Verkehr kostenlos zu nutzen und vieles mehr). Daten deiner Zell am See-Kaprun Gästekarte bzw. deiner Zell am See-Kaprun Sommerkarte verwenden wir, um dir die Vorteile (Preisnachlässe bzw. kostenlose Leistungen) beim Erwerb diverser Leistungen in unserem App-Shop, auf die du als Besitzer der jeweiligen Gästekarte Anspruch hast, zukommen lassen zu können. Gleichzeitig kannst du als Nutzer der Zell am See-Kaprun App die App auch nutzen, um deinen Besitz der Gästekarte (z.B. beim Durchschreiten eines Drehkreuzes) nachzuweisen.

Wir verwenden deine Daten auch, um dir über die App Pushnachrichten mit für dich relevanten Informationen zukommen zu lassen, sofern du dem in deinen App Einstellungen zugestimmt hast. Diese Nachrichten können teils auch von deinem Unterkunftsbetrieb kommen. Dein Unterkunftsbetrieb erhält jedoch keinerlei Informationen bezüglich deiner in dieser App verarbeiteten Daten.

Sofern du das zusätzlich möchtest, verwenden wir deineDaten auch, um dich regelmäßig per E-Mail (über unseren Newsletter) über Neuigkeiten unserer Region zu informieren oder dir auch auf unserer Website, bei deiner Google Suche sowie auf den Social Media Plattformen Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest und Twitter) für dich interessante Inhalte anzuzeigen.

Manchmal bieten wir auch die Möglichkeit an, über die Nutzung der App an Gewinnspielen teilzunehmen. Dabei kann es auch vorkommen, dass wir dich bitten, z.B. deine Erlebnisse oder deine beliebtesten Angebote unserer Region auf freiwilliger Basis mit anderen über soziale Medien zu teilen.

Sollten wir uns nach deiner erfolgten Registrierung entschließen, dir noch weitere Dienste oder Vorteile anbieten zu wollen, werden wir deine Daten dazu nur verwenden nachdem wir dich darüber informiert haben (über Pushnachrichten und hier in dieser Datenschutzinformation) und sofern diese Verarbeitungszwecke mit den oben genannten Zwecken für die Verarbeitung deiner Daten kompatibel sind, also nur für andere ähnliche Zwecke. Sollten wir deine Daten für andere, neue Zwecke verarbeiten wollen, werden wir das nicht tun, ohne dass du uns dazu vorher deine Einwilligung gibst.
 

Um welche Daten geht es dabei?

Schon beim Aufruf unserer App müssen wir deine Daten verarbeiten, um dir unser Angebot aus technischer Sicht überhaupt zur Verfügung stellen zu können. Es geht dabei um Daten, die dein Internet-Provider an uns übermittelt: verwendetes Betriebssystem und Gerätetyp (z.B. Android/IOS), das Datum und die Uhrzeit deines Zugriffs sowie deine Mobile-User-ID.

Für deine Registrierung benötigen wir zusätzlich deinen Namen und deine E-Mail-Adresse. Für die Buchung, Reservierung der Dienstleistungen unserer Partner (Hotels, Bergbahnen oder sonstige Anbieter touristischer Leistungen unserer Region) werden wir dich abhängig von der gewünschten Leistung nach weiteren persönlichen Daten wie Geburtsdatum, Alter, Anschrift, deine Urlaubsadresse, deine Kontaktdaten (z.B. deine Telefonnummer für Rückfragen), Angaben zu den gewünschten Leistungen (z.B. bestellte Waren oder beauftragte Dienstleistungen und Rechnungsdaten (wie Leistungszeitraum, Zahlungsweise, Rechnungsdatum), Zahlungsdaten (z.B. Kontonummer, Kreditkartendaten) fragen.

Um dir individualisierte Informationen bieten zu können, analysieren wir dein Nutzungsverhalten (z.B. was du dir anschaust, welche Leistungen du buchst oder wann du deinen Urlaub bei uns verbringen willst) und zeigen dir auch für dich relevante Informationen zu Angeboten in deiner näheren Umgebung (z.B. geöffnete Restaurants in deiner Nähe), sofern du die GPS-Funktion deines Mobiltelefons aktiviert hast und der Verwendung von Geodaten in der Zell am See-Kaprun App zugestimmt hast. Viele dieser Angebote (z.B. Skitickets, Radverleih etc.) kannst du direkt in deinerZell am See-Kaprun App buchen, ohne dabei deine Daten erneut eingeben zu müssen.

Solltest du dich entschließen, unseren Newsletter zu abonnieren, brauchen wir dazu deinen Namen und deine E-Mail-Adresse. Um den Inhalt unserer Newsletter ständig zu verbessern, werden wir auch messen, wie oft du unseren Newsletter öffnest oder welche Inhalte du dir genauer angesehen bzw. welche weiterführenden Links du geklickt hast.

Im Zusammenhang mit unseren Gewinnspielen kann es auch vorkommen, dass wir dich bitten, auf freiwilliger Basis deine besonderen Interessen an unserer Region mit anderen zu teilen.

Sogenannte Sensible Daten (besondere Kategorien von Daten iSd. Art. 9 DSGVO), z.B. Gesundheitsdaten, werden wir nur verarbeiten, wenn du uns z.B. mit der Suche nach geeigneten Leistungen im Zusammenhang mit gesundheitlichen Einschränkungen (Allergien, Lebensmittelunverträglichkeiten, Behinderungen…) ausdrücklich beauftragst.
 

Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir deine Daten?

Die Daten, die du uns für und durch die Nutzung der Zell am See-Kaprun App zur Verfügung stellen, verarbeiten wir auf Basis der Rechtsgrundlage des Art. 6 (1) lit. b DSGVO, weil diese Daten für uns zur Erfüllung deines Auftrags erforderlich sind. Dabei handelt es ich um die Daten, die du uns im Rahmen der Registrierung, bei einem Bestell-, Buchungs- oder Zahlungsvorgang oder auch generell durch dein Nutzungsverhalten zur Verfügung stellst, um dir individualisierte Informationen und Angebote anzeigen zu können. Auf Basis derselben Rechtsgrundlage verarbeiten wir auch oben angeführte technisch notwendige Daten iSd. § 165 (3) S 3 TKG 2021 (für den Betrieb der Zell am See-Kaprun App erforderlich).

Soweit die Verarbeitung deiner Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung unsererseits erforderlich ist (z.B. Rechnungslegungspflicht, Buchführungspflicht oder sonstige gesetzliche Dokumentationspflichten), dient Art. 6 (1) lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.

Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen deine Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten unser Interesse nicht, so dient Art. 6 (1) lit. f DSGVO („berechtigtes Interesse“) als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. Dies ist z.B. der Fall, wenn wir einem Service Leister unserer Region (z.B. Fahrradverleih) deine Daten im nötigen Umfang anzeigen, um die Abwicklung der Leistung vor Ort zu beschleunigen und um dir wertvolle Zeit während deines Urlaubs bei uns zu sparen. Ebenso liegt es in unserem berechtigten Interesse, deine Berechtigung zur kostenlosen Nutzung des öffentlichen Verkehrs in unserer Region bzw. deinen Anspruch auf sonstige ermäßigte oder kostenlose Leistungen mit deiner Gästekarte in deiner Zell am See-Kaprun App zu prüfen.

Die Nutzung deiner Geodaten und die Zusendung von Pushnachrichten erfolgt ausschließlich auf Basis deiner Einwilligung gem. Art. 6 (1) lit. a DSGVO.

Die Zusendungen unseres Newsletters sowie das Ausspielen von für dich interessanten Informationen und Werbeanzeigen auf anderen Diensten (bei deiner Google Suche oder deiner Nutzung bestimmter Social Mediaplattformen) erfolgt nur auf Basis deiner Einwilligung, womit wir uns in diesen Fällen auf Art. 6 (1) lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage stützen. 

Die Teilnahme an den von uns angebotenen Gewinnspielen, z.B. das Posten deiner Präferenzen in unserer Region, ist absolut freiwillig und erfolgt daher ausschließlich auf der Rechtsgrundlage deiner Einwilligung gem. Art. 6 (1) lit. a DSGVO.

Weitere Datenschutzinformationen zu unserem Newsletter sowie uns Remarketing-Maßnahmen (plattformübergreifende Werbung) findest du in der Datenschutzerklärung unserer Website. Sensible Daten, die du uns ggfs. freiwillig zur Verfügung stellst (z.B. Gesundheitsdaten), verarbeiten wir ausschließlich auf Basis deiner ausdrücklichen Einwilligung gem. Art. 9 (2) lit. a DSGVO. Diese Einwilligungen kannst du jederzeit kostenlos widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

 

Wer außer uns erhält oder sieht deine Daten sonst noch?

Wir verarbeiten deine Daten mit der Unterstützung von Auftragsverarbeitern, welche uns bei der Bereitstellung der Zell am See-Kaprun App unterstützen. Diese Auftragsverarbeiter sind durch eine entsprechende Vereinbarung iSd. Art. 28 DSGVO mit uns zum strengen Schutz deiner Daten verpflichtet und dürfen deine Daten zu keinem anderen Zweck als zur Bereitstellung unserer Dienste verarbeiten. Zur Bereitstellung der Zell am See-Kaprun App nutzen wir die Dienste folgender Auftragsverarbeiter:

Eine Weitergabe deiner Daten an andere Unternehmen als unsere Auftragsverarbeiter (sogenannte Dritte iSd. Art. 4 Z 10 DSGVO) erfolgt ggfs. an wirtschaftstypische Dienstleister wie z.B. Banken und andere Zahlungsdienstleister, Steuerberater oder Wirtschaftsprüfer. Übermittlungen deiner Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgen nur im Rahmen zwingender nationaler Rechtsvorschriften.

Abhängig von deinem Auftrag (z.B. bei Buchungen und Käufen, Reservierungen und Anfragen) werden deine Daten ausschließlich im erforderlichen Umfang auch an unsere Partner (z.B. Hotelpartner oder andere touristische Service-Dienstleister) übermittelt, welche zur Erfüllung deines Auftrags notwendig sind. Die übermittelten personenbezogenen Daten variieren dabei je nach Service oder Auftrag.

 

Wo werden deine Daten verarbeitet?

Grundsätzlich verarbeiten wir deine Daten im EU-Raum. Sofern wir Daten in einem Drittland (d. h. außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) verarbeiten oder dies im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten unserer Auftragsverarbeiter oder Dritter geschieht, erfolgt dies nur, wenn dazu die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO für die Übermittlung in Drittstaaten vorliegen: also auf Grundlage besonderer Garantien, wie der offiziell anerkannten Feststellung eines der EU entsprechenden Datenschutzniveaus oder unter Beachtung offiziell anerkannter vertraglicher Verpflichtungen, den sogenannten „EU-Standardvertragsklauseln“. Berufen wir uns für die Übermittlung deiner Daten als Rechtsgrundlage auf die EU-Standardvertragsklauseln, werden wir im Rahmen einer umfassenden Risikoabwägung zusätzlich die Zulässigkeit dieser Datenübermittlung prüfen. Sollten wir dabei zu einem negativen Ergebnis kommen, werden wir diese Daten nicht ohne deine ausdrückliche Einwilligung gem. Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO iVm. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in ein Drittland übermitteln.

 

Wie lange speichern wir deine Daten?

Deine Daten werden von uns grundsätzlich gelöscht, sobald der Zweck, für den wir deine Daten erhoben haben, entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn wir die Daten für einen mit dem ursprünglichen Zweck kompatiblen Zweck weiterverarbeiten. Sie kann ebenso erfolgen, wenn dies durch Gesetze, Verordnungen oder sonstigen Vorschriften, denen unser Unternehmen unterliegt, vorgesehen ist.

Deine Registrierungsdaten bleiben bei uns gespeichert, solange du die Zell am See-Kaprun App nutzt. Daten, die wir mit deiner Einwilligung verarbeiten (z.B. Newsletter) löschen wir, sobald du deine Einwilligung widerrufst. Wir werden jedoch auf Grund unseres berechtigten Interesses gem. Art. 6 (1) lit. f DSGVO den Nachweis deiner ursprünglich erteilten Einwilligung für bis zu drei Jahre speichern. Daten im Zusammenhang mit dem Kauf von Waren oder der Buchung von Leistungen (Rechnungsdaten) werden wir 7 Jahre aufbewahren.

 

Wie kommen wir zu deinen Daten?

Wir erheben deine Daten grundsätzlich selbst und direkt bei dir, in der Regel über deine Registrierung und bei der Nutzung der Zell am See-Kaprun App. Es kann aber auch vorkommen, dass wir deine Daten für die Registrierung in der Zell am See-Kaprun App im Zusammenhang mit deiner gesetzlich vorgeschriebenen Gästemeldung in einem Unterkunftsbetrieb unserer Region (Hotel, Appartementhaus etc.) über eine Schnittstelle zum System des Gästemeldewesens deiner Urlaubsunterkunft erhalten, damit du diene Daten für den Fall der Nutzung der Zell am See-Kaprun App nicht erneut eingeben müssen. Diese Daten (Anrede, Name, E-Mail-Adresse, gebuchte Unterkunft und Aufenthaltszeitraum) werden jedoch nur dann an uns übermittelt, wenn du dich in der Zell am See-Kaprun App registrierst.

 

Machen wir Profiling?

Wir setzen keine Verfahren zur automatisierten Entscheidungsfindung oder des Profilings ein, die dir gegenüber eine rechtliche Wirkung entfalten oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Wir werden jedoch deine App-Nutzungsdaten dazu verwenden, deine Interessen besser kennenzulernen und dir dadurch für dich interessante personalisierte Informationen anzuzeigen bzw. dir maßgeschneiderte Angebote machen zu können. Wir werden deine GPS-Daten (sofern die GPS-Funktion auf deinem Mobiltelefon aktiviert ist) ausschließlich dazu verwenden, dir für dich in deiner näheren Umgebung interessante Angebote (z.B. aktuell geöffnete Restaurants) anzuzeigen, erstellen dazu aber keine Bewegungsprofile.

 

Wie kannst du deine Datenschutzrechte wahren?

Du hast grundsätzlich gem. DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung der personenbezogenen Daten. Besteht die Rechtsgrundlage der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten in deiner Einwilligung oder in einem mit dir abgeschlossenen Vertrag besteht, hast du zudem das Recht auf Datenübertragbarkeit. Du hast das Recht auf Widerruf einer eventuell erteilten Einwilligung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten bis zum Zeitpunkt des Widerrufs wird dadurch nicht berührt. Du hast das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zum Zweck der Direktwerbung. Im Fall des Widerspruchs werden deine personenbezogenen Daten nicht mehr zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet. Eine ausführliche Erläuterung dieser Rechte findest du hier in Kapitel III.
 

Recht auf Beschwerde

Wenn du glaubst, dass die Verarbeitung deiner Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder deine datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, kannst du dich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde (Wickenburggasse 8, 1080 Wien, E-Mail: dsb@dsb.gv.at).

 

Wo kannst du noch mehr erfahren?

Weitere Informationen zu unserem Umgang mit personenbezogenen Daten findest du auf unserer Website unter: https://www.zellamsee-kaprun.com/de/datenschutz